Navigatie

We maken iedere bestelling met veel aandacht en pakken iedere bestelling ook zorgvuldig in maar het kan gebeuren dat je toch niet tevreden bent. Dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

Stappenplan retourneren:
1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden

2.Meld je annulering aan per mail via info@bbirds.nl. Geef je in mail aan welk product je wilt retourneren.

3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking

4.Schrijf het retouradres op de verpakking:

BBirds
De Cockstraat 45
9746 BV  Groningen

5.Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening. Heb je voor AfterPay gekozen? Dan brengen we het bedrag van je retour in mindering op je AfterPay factuur.

Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op (het liefst binnen 24 uur), met een duidelijke foto van het kapotte product, via info@bbirds.nl.

Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het op te lossen.

© 2018 - 2019 BBirds | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
We love cookies Accepteren Meer informatie
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan een website naar uw computer wordt gestuurd. Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat u bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om uw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds de voorkeuren te herhalen waardoor het tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies zijn te verwijderen via de instellingen van de browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser afsluit. Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: - Winkelwagen (functionele cookie): zonder deze cookie kunt u geen producten bestellen of in uw winkelmandje plaatsen. - Cookiekeuze (functionele cookie): onthouden of u ons toestemming heeft gegeven tot het plaatsen van cookies. - Google Analytics (tracking cookie): hiermee meten we hoe u onze website gebruikt en hoe u ons heeft gevonden. - Google AdWords (tracking cookie): ook hiermee meten we hoe u onze website gebruikt en hoe u ons heeft gevonden. - Facebook (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. - Instagram (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze Instagram pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Instagram zelf afkomstig is. - AddThis (Social Media cookie): met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Instagram en diverse andere social media websites. - Review sites (marketing cookies): wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via uw browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.